Antes de pedir

Respuestas para empezar.

Desde la primera muestra de color hasta los detalles de tu pedido. Habla con nuestro equipo para obtener información de cada producto.

¿Cómo solicito una cotización?

Indica el tipo de producto, largo, color, cantidad y país de destino. El precio depende de las especificaciones y los requisitos del pedido. Habla con nosotros por WhatsApp o prepara los detalles en nuestro formulario antes de enviarlos por ese medio.

¿Cuál es el pedido mínimo?

Para el cabello vendido por peso, el pedido mínimo es de 100 g por tipo de producto y por color. Cada tipo y color se calcula por separado. Por ejemplo, 50 g de un color y 50 g de otro no alcanzan el mínimo de ninguno de los dos colores. Para cepillos, herramientas, muestrarios y productos vendidos por pieza o por juego, consulta la cantidad de pedido con nuestro equipo.

¿Puedo solicitar una muestra?

Sí, contáctanos para consultar sobre una muestra o un pedido de prueba. Los costos de la muestra y del envío dependen de los requisitos del producto y del destino. Confirma las especificaciones, la cantidad, los costos y los plazos con nuestro equipo por WhatsApp.

¿Cómo elijo el color?

Empieza con nuestra galería de colores y utiliza un muestrario o una muestra física como referencia. También puedes consultar cómo enviarnos tu propia muestra para igualar el color. Contáctanos antes de enviarla.

¿Pueden personalizar productos o empaques?

Puedes consultar sobre personalización de largo, textura y color, además de empaques para tu marca, como etiquetas colgantes y cajas de regalo. Los cepillos también pueden llevar tu logo. La disponibilidad, las cantidades y los costos dependen del proyecto.

¿Cómo envían los pedidos?

Trabajamos con empresas de transporte exprés, incluidas DHL y FedEx, y organizamos envíos internacionales. Al cotizar, confirma la disponibilidad del servicio y el costo para tu destino. Después del despacho, proporcionamos un número de seguimiento.

¿Cuándo llegará mi pedido?

Nuestro equipo confirma contigo por WhatsApp la disponibilidad, los plazos de producción o despacho y el plazo estimado de entrega, según los productos acordados y el destino.

¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos PayPal o transferencia bancaria. Antes de pagar, confirma directamente con nuestro equipo el importe, los datos de pago y las condiciones acordadas del pedido.

¿Qué debo confirmar antes de hacer un pedido?

Revisa las especificaciones, la referencia de color, la cantidad, el empaque, el precio, el envío y los datos de pago. Antes de realizar el pedido, aclara con nosotros las condiciones de inspección, devoluciones y resolución de incidencias.

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Encontremos la opción para tu colección.

Dinos el producto, el color y la cantidad que necesitas. Confirmaremos contigo la cotización y los plazos por WhatsApp.

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