Vor Ihrer Bestellung
Antworten auf Ihre Fragen.
Vom ersten Farbmuster bis zu den Bestelldetails. Bei produktspezifischen Fragen hilft Ihnen unser Team weiter.
Wie erhalte ich ein Angebot?
Nennen Sie Produkttyp, Länge, Farbe, Menge und Lieferland. Der Preis richtet sich nach den Produktspezifikationen und Bestellanforderungen. Sprechen Sie uns über WhatsApp an oder nutzen Sie unser Formular, um Ihre Angaben vor dem Versand über WhatsApp zusammenzustellen.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?
Für nach Gewicht bestelltes Haar beträgt die Mindestmenge 100 g je Produkttyp und Farbe. Unterschiedliche Typen und Farben werden getrennt berechnet. Beispielsweise erfüllen 50 g einer Farbe und 50 g einer anderen Farbe die Mindestmenge für keine der beiden Farben. Bei Bürsten, Werkzeugen, Farbreferenzen sowie Produkten, die stückweise oder als Set verkauft werden, stimmen Sie die Bestellmenge bitte mit uns ab.
Kann ich ein Muster anfragen?
Ja, kontaktieren Sie uns für ein Muster oder eine Testbestellung. Muster- und Versandkosten richten sich nach Produktanforderungen und Zielort. Bestätigen Sie Spezifikationen, Menge, Kosten und Termine mit unserem Team über WhatsApp.
Wie wähle ich eine Farbe aus?
Nutzen Sie zunächst unsere Farbgalerie und anschließend einen physischen Farbring oder eine Mustersträhne als genauere Referenz. Sie können auch die Zusendung einer eigenen Strähne zur Farbabstimmung besprechen. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie ein Muster versenden.
Können Sie Produkte oder Verpackungen individuell anpassen?
Wir besprechen Anpassungen von Haarlänge, Wellen- und Lockenstruktur sowie Farbe und bieten OEM-Verpackungen wie Anhängeetiketten und Geschenkboxen an. Auch Bürsten können Ihr Logo tragen. Verfügbarkeit, Mengen und Kosten hängen vom Projekt ab.
Wie versenden Sie Bestellungen?
Wir organisieren internationalen Versand und arbeiten unter anderem mit DHL und FedEx. Bestätigen Sie verfügbare Versanddienste und Kosten für Ihren Zielort bei der Angebotsanfrage. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer.
Wann kommt meine Bestellung an?
Unser Team bestätigt Verfügbarkeit, Produktions- oder Versandtermine und den voraussichtlichen Lieferzeitraum mit Ihnen über WhatsApp, abgestimmt auf die vereinbarten Produkte und den Zielort.
Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren PayPal oder Banküberweisung. Bestätigen Sie Betrag, Zahlungsdaten und vereinbarte Bestellbedingungen vor der Zahlung direkt mit unserem Team.
Was sollte ich vor der Bestellung bestätigen?
Prüfen Sie Produktspezifikationen, Farbreferenz, Menge, Verpackung, Preis sowie Versand- und Zahlungsdetails. Klären Sie die Bedingungen für Prüfung, Rückgaben und die Bearbeitung möglicher Probleme, bevor Sie bestellen.
Ein Gespräch beginnen
Finden wir das Passende für Ihr Sortiment.
Nennen Sie uns Produkt, Farbe und Menge. Wir bestätigen Angebot und Termine mit Ihnen über WhatsApp.